Suporte

Precisa de ajuda com o Enormo? Você está no lugar certo. Abaixo você encontra um guia rápido de como usar o app, respostas para as dúvidas mais comuns e como falar com a gente.

Como conseguir ajuda

Se algo não estiver funcionando ou você tiver uma dúvida, escreva para [email protected]. Lemos todas as mensagens e tentamos responder em até dois dias úteis. Incluir a sua versão do macOS e uma breve descrição (ou captura de tela) do problema ajuda a gente a te ajudar mais rápido.

Como usar o Enormo

  1. Adicione uma foto. Arraste uma imagem para a janela do Enormo ou clique para escolher um arquivo.
  2. Escolha um estilo (opcional). O modo Auto do Enormo analisa cada foto e escolhe o melhor processamento para você. Você também pode definir o tipo de foto manualmente — retrato, foto, arte/ilustração ou comprimida/baixa resolução.
  3. Escolha um tamanho. Amplie em 2× ou 4× a resolução original.
  4. Amplie. O Enormo processa a imagem totalmente no seu Mac — sem precisar de conexão com a internet.
  5. Compare. Use o controle de antes/depois para inspecionar o resultado de perto.
  6. Salve. Exporte em PNG (sem perdas) ou JPEG (qualidade ajustável), ou use o Quick Save para enviar o resultado direto para a sua pasta de Downloads. Seus metadados EXIF são preservados.

Dicas para os melhores resultados

  • Ative o Best Quality quando quiser o resultado mais nítido possível e não se importar em esperar um pouco mais.
  • Em retratos, o Enormo consegue detectar e realçar rostos — ótimo para restaurar fotos antigas.
  • Imagens pequenas ou muito comprimidas são as que mais se beneficiam da ampliação. Comece com 2× e tente 4× se precisar de mais tamanho.

Perguntas frequentes

Minhas fotos saem do meu Mac? Não. Todo o processamento acontece localmente no seu dispositivo. O Enormo funciona totalmente offline — sem uploads, sem contas, sem rastreamento.

Quanto custa? O Enormo é grátis para testar nas suas primeiras 10 exportações. Depois disso, uma única compra de $49.99 libera exportações ilimitadas — sem assinatura, nunca. Ampliar e visualizar é sempre grátis; só o salvamento em disco é limitado na versão gratuita.

O que eu preciso para rodar o app? Um Mac com Apple Silicon rodando macOS 26 ou posterior.

Quais formatos de arquivo são suportados? O Enormo abre os formatos de imagem mais comuns e exporta em PNG ou JPEG, com os metadados EXIF preservados.

Para onde vão as minhas imagens ampliadas? Para onde você escolher ao exportar — ou, com o Quick Save, direto para a sua pasta de Downloads.

Ainda com dificuldade?

Escreva para [email protected] e a gente responde.